Política de Privacidad

Última actualización: [2, 4, 2025]

Esta Política de Privacidad explica cómo Carusoft (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recoge, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nuestros servicios o se comunica con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted consiente en las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recogemos

Podemos recolectar información personal y no personal en las siguientes categorías:

1.1. Información Personal

Información que lo identifica como individuo, como:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Nombre de la empresa

• Información de facturación o pago

• Cargo

• Cualquier dato que envíe voluntariamente a través de formularios

1.2. Datos Técnicos / de Uso

Información recogida automáticamente cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Información del dispositivo

• Páginas visitadas y tiempo empleado

• Sitio web de referencia

• Cookies y tecnologías de seguimiento

1.3. Datos del Cliente

Si usted es un cliente, podemos procesar los datos que nos proporcione como parte del desarrollo de productos o servicios de soporte.
Estos datos siguen siendo propiedad del cliente.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios

• Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente

• Enviar mensajes administrativos, actualizaciones y notificaciones técnicas

• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio

• Realizar investigaciones y optimizar servicios

• Procesar transacciones y enviar facturas

• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos su información personal.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento

• Cumplimiento del contrato

• Intereses comerciales legítimos

• Obligación legal

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico del sitio web

• Recordar las preferencias del usuario

• Mejorar el rendimiento

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

5. Cómo Compartimos Información

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios (alojamiento, análisis, procesadores de pago)

• Socios comerciales o contratistas involucrados en la entrega de proyectos

• Autoridades legales cuando sea requerido por la ley

Exigimos a todas las partes terceras que mantengan la confidencialidad y utilicen la información solo para fines autorizados.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

6. Retención de Datos

Retenemos la información personal solo por el tiempo necesario para:

• Cumplir los propósitos descritos en esta política

• Cumplir con obligaciones legales

• Resolver disputas

Los datos del proyecto del cliente pueden almacenarse por períodos más largos según los acuerdos contractuales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:

• Cifrado

• Controles de acceso

• Almacenamiento seguro de datos

• Evaluaciones de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores fuera de su país.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente tales transferencias.

Aseguramos salvaguardias apropiadas al transferir datos a nivel internacional.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción (GDPR, CCPA, etc.), puede tener el derecho de:

• Acceder a su información personal

• Corregir o actualizar datos

• Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)

• Objetar el procesamiento

• Solicitar la portabilidad de datos

• Retirar el consentimiento

Para ejercer derechos, comuníquese con:
[Correo Electrónico de Contacto]

Podemos solicitar verificación de identidad antes de cumplir con las solicitudes.

10. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a niños menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente datos de niños.
Si nos enteramos, eliminaremos la información.

11. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
La fecha de “Última Actualización” reflejará los cambios.
El uso continuado indica aceptación de los términos revisados.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, comuníquese con nosotros